fbpx

I. ZWROTY

  1. Masz prawo do zwrotu zakupionych produktów w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
  2. Aby zachować termin, wystarczy, że wyślesz formularz o odstąpieniu od umowy na nasz adres mailowy kontakt@domowystragan.pl lub na adres 62-060 Stęszew, Chybickiego 4. Formularz pobierzesz tutaj: KLIK
  3. W ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru, otrzymasz od nas zwrot pieniędzy tą samą metodą płatności, którą wybrałeś/aś przy zakupie.
  4. Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia przez nas produktu.
  5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  6. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Klient.

II. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu bez wad.
  2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami rękojmia zostaje wyłączona.
  3. Reklamację na podstawie rękojmi należy składać na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w §3 Regulaminu.
  4. Sprzedawca prosi, aby w reklamacji zawrzeć krótki opis wady, okoliczności i datę wystąpienia wady, dane Klienta składającego reklamację, żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
  5. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego Produktu do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego Produktu, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres 62-060 Stęszew, ul. Chybickiego 4.
  6. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
  7. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w §3 Regulaminu.
  8. Formularz reklamacji: KLIK

Jeśli masz wątpliwości lub coś jest dla Ciebie niejasne, skontaktuj się z nami kontakt@domowystragan.pl 🙂